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| Heille, arrête de m'écoeurer ! |
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Samedi le 13 février, 2010 |
Dur dur, voire impossible, certains matins, de se lever, quand on sait qui nous attend au travail. Pourtant, selon Lynne Eisaguirre, cette situation n'a rien de dramatique à condition de savoir gérer les conflits avec intelligence.
Un patron méprisant, un collègue ti-Jos connaissant, un client enragé : il suffit d'une seule personne au comportement détestable pour contaminer un milieu de travail.
Et les ravages sont multiples : les gens en souffrent, le roulement de personnel s'accroît, la productivité pique du nez...
Bourré d'exemples concrets et de conseils pratiques et juridiques, ce livre présente des solutions éprouvées qui vous aideront à désamorcer les conflits et à fixer les limites de l'acceptable et de l'inacceptable.
Grâce à des règles simples (reconnaître qu'on fait souvent partie du problème, apprendre à réagir selon les types de personnalité, se focaliser sur les situations et non sur les personnes, etc.), découvrez comment assainir votre environnement professionnel et éviter les situations explosives.
Spécialiste du conflit en milieu de travail, l'auteure de Heille, arrête de m'écoeurer ! explique concrètement comment gérer les désaccords et les situations tendues.
Bref, ce livre truffé d'exemple et de méthodes éprouvées est un véritable guide de survie et d'épanouissement d'urgence pour les travailleurs.
Une lecture obligatoire pour ceux qui vont travailler à reculons !
L'AUTEURE :
LYNNE EISAGUIRRE est ancienne avocate spécialisée en droit du travail. Elle tient une chronique hebdomadaire sur CNN, où elle aborde toutes sortes de problèmes rencontrés par des travailleurs.
Fondatrice et présidente d'une société-conseil qui organise des formations sur la gestion des conflits et la cohésion d'équipe, elle est l'auteure de plusieurs ouvrages sur le conflit productif, la créativité et l'innovation en entreprise, ainsi que sur le harcèlement sexuel et la diversité.
HEILLE, ARRÊTE DE M'ÉCOEURER !
Lynne Eisaguirre
Traduction : Valérie Le Plouhinec
LES ÉDITIONS TRANSCONTINENTAL
Collection Gestion et économie
2010 - 232 pages - 24,95 $
Découvrez tous les titres publiés chez cet éditeur :
LES ÉDITIONS TRANSCONTINENTAL
Titres de cet éditeur présentés chez Planète Québec en 2009 dans la catégorie « Guide Pratique » :
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