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Le nouveau «P» du marketing : La Présence

Mardi le 16 mars, 2010

Redéfinir les relations avec les clients

à l'ère numérique

À une époque où les entreprises éprouvent des difficultés grandissantes à rejoindre les consommateurs et à gagner leur confiance, il est temps pour elles de se pencher sur leurs relations avec la clientèle et les employés.

Elles doivent notamment maîtriser les nouvelles technologies et les médias sociaux pour établir un véritable dialogue.

Que vous soyez déjà en activité ou sur le point de démarrer une entreprise, ce livre explique comment centrer votre mission sur ceux que vous cherchez à satisfaire.

En particulier, vous acquerrez une compréhension des outils de communication d’Internet pour vous aider à développer votre présence auprès de vos clients et de vos employés.

Vous découvrirez que l’ère numérique est en réalité une occasion d’adopter une approche de développement d’affaires plus humanisée afin que votre organisation atteigne ou dépasse ses objectifs de croissance.

Ce livre est votre premier pas vers la Présence organisationnelle, celle qui attire des clients et des employés informés et intelligents et, surtout, qui les retient.

Vous y trouverez des solutions pour mettre de l’ordre dans le chaos créé par la collision entre les nouvelles réalités virtuelles et les approches traditionnelles.

Dans cet univers qui se complexifie, la réussite en affaires converge dorénavant et simplement vers un seul P: la Présence.

L'AUTEURE :

SYLVIE BÉDARD détient une maîtrise en administration des affaires. Spécialiste en stratégie marketing, elle est double médaillée de l’Institut des banquiers canadiens. Grâce à une expérience pointue du Web et des réseaux sociaux, elle aide les entrepreneurs à prendre leur place dans cet univers complexe et leur démontre comment convertir des internautes passifs en clients actifs, et des clients passifs en internautes actifs

LE NOUVEAU « P » DU MARKETING
LA PRÉSENCE
Sylvie Bédard
LES ÉDITIONS QUÉBÉCOR
Collection affaires # 2463
2010 - 216 pages - 29,95$

Partez à la découverte de tous les titres publiés sur le site de cet éditeur :

LES ÉDITIONS QUEBECOR

Titres de cet éditeur présentés chez Planète Québec depuis 2009 dans la catégorie « Guide Pratique » :

Grilles de mots croisés pour connaisseurs
Vie simplifiée pour parents débordés
Guidez votre enfant pas à pas
Maximisez vos ventes en maîtrisant votre temps
Éloge à la compétence
Le livre des jeux-questionnaires
Gérer la sécurité des grands événements
Investir à la Bourse et s'enrichir
Comment motiver les enfants à faire leurs devoirs
La gestion en 600 mots
Vivre en famille recomposée
Les secrets de la réussite
Guide du langage de l'enfant de 0 à 6 ans
L'adolescence simplifiée pour parents débordés
Réduisez vos impôts - Année d'imposition 2009
Le nouveau «P» du marketing : La Présence

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