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| Canada Top gun du net |
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Samedi le 08 mai, 2004
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Pour la quatrième année consécutive, la firme Accenture classe le gouvernement du Canada au premier rang parmi vingt-deux pays quant au degré de maturité des services en ligne offerts aux citoyens.
C’est dans la cinquième édition de l’étude « eGovernment Leadership » qui vient tout juste d’être publiée qu’Accenture couronne le Canada.
Le but de cette étude est de dresser le portrait de l’état de la prestation gouvernementale de services en ligne dans le monde.
Les vingt-deux pays sont comparés entre eux sur la base d’une évaluation quantitative de la qualité et de la maturité des services offerts aux entreprises et aux citoyens.
Mieux encore. Le gouvernement canadien a augmenté l’écart qui le séparait de ses plus proches rivaux que sont Singapour et les États-Unis. Suivent ensuite l’Australie, le Danemark, la Finlande et la Suède.
La popularité du site du gouvernement du Canada auprès des citoyens peut s’expliquer, entre autres, par sa convivialité (rapidité de téléchargement des pages et navigation facile) et son apparence uniforme.
Le Canada approcherait du plus haut niveau de maturité possible quant à sa prestation de services en ligne.
Le gouvernement a pour objectif d'offrir les 130 services les plus utilisés par les citoyens sur Internet d'ici 2005.
Québec
La volonté est la même au Québec où la prestation de services électroniques aux citoyens et aux entreprises fait partie des lignes directrices du plan de modernisation de l’État québécois.
Accenture, eGovernment Leadership : High Performance, Maximum Value, The Government Executive Series, mai 2004, 110 p.
http://www.accenture.ca/content/en/insights/Egov%20Research%20final.pdf
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