335. « Merci beaucoup ! » La clé pour tisser et entretenir durablement une paix sociale.
Jeudi le 07 juillet, 2011
Si vous allez au Japon, vous serez surpris d'entendre à tout bout de champ « arigato gozaïmasu ». Ce qui signifie « merci beaucoup ».
Ainsi, vous serez remercié systématiquement d'avoir choisi ce restaurant ou tel magasin pour faire vos emplettes (ou pour « magasiner » comme disent nos amis québécois).
Finalement, vous quitterez le commerce avec le sentiment d'avoir été reconnu comme une personne importante et, en retour, vous ne pourrez vous empêcher de renvoyer en miroir à celui qui vous aura remercié, un mot de gratification.
Quelle est la conséquence psychologique et sociale de la politesse et de l'expression de la simple gratitude ?
Dans le mot « merci », l'on reconnaît implicitement un lien entre le remercié et celui qui remercie : il y a une reconnaissance mutuelle entre les deux personnages qui jusqu'alors étaient de parfaits étrangers.
D’après les chercheurs de l’Université de l’Etat de Floride, les simples mots « je vous remercie » ne font pas seulement plaisir à la personne qui les entend, mais permettent de renforcer les relations interpersonnelles en rendant la personne qui les dit attentive au bien-être de son interlocuteur.
Afin d’observer l’impact de la gratification sur les relations, les auteurs ont mené différentes études. Dans une première étude, 137 étudiants ont rempli un questionnaire évaluant à quelle fréquence ils remerciaient leurs amis ou leur partenaire. Dans une seconde enquête, 75 adultes ont dû, durant 3 semaines, exprimer ou non leur gratitude à un ami.
Au terme de cette étude, les auteurs ont conclu que la gratitude permettait de renforcer les relations amicales et amoureuses.
« Lorsque vous exprimez votre gratitude à quelqu'un, vous vous concentrez sur les bonnes choses que cette personne a faites pour vous. Cela vous fait voir cette personne sous un jour plus positif et vous aide à vous concentrer sur ses qualités. »
Alors, à partir d'aujourd'hui, quels que soient les pays où les continents, n'hésitons plus à remercier nos amis et notre entourage.
Cette dynamique du « merci » dissipera ce manteau d'indifférence qui a tendance à s'épaissir au fil des décennies et cette méfiance agressive manifestée vis-à-vis de l'autre, perçu, plus comme un intrus, que comme un être social agréable à connaître.
Alors, comme j’ai compris la leçon, je remercie chaleureusement tous mes fidèles lecteurs : merci, dankie, faleminderit, danke, thanks, chokrane, chnorakaloutioun, saha, barak allahu fiik, tesekkur edirem, a ni kié, dhanyabaad, dziakuju, kyay tzu tin pa te, hvala, blagodaria, wado, xièxie, kam sah hamnida, mèsi, tak, na som, gracias, tänan, kiitos, vinaka, diolch, didi madloba, efharisto, aguyjé, mahalo, toda, dhanyavad, köszönöm, terima kasih, takk, grazie, arigato, akun, spas, paldies, aciu, terima kasih, blagodaram, misaotra, grazzi, bayarlalaa, dank je wel, mochchakkeram, dziekuje, obrigado, najis tuke, multumesc, spacibo, hvala, dakuje, tack, diky, mauruuru, kop khun kha, sagolun, diakuiu, rahmat, cam on, a dank, ngiyabonga ….et, à vous retrouver aussi nombreux à la prochaine chronique.
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Le Docteur Henri Pull, psychiatre, psychothérapeute d’adultes et d’enfants, intervenant hebdomadaire radio France sur France bleu gironde, consultant pour des titres de presse écrite nationale et régionale.
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