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Vacances en Pénichettes®
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Les bonnes nouvelles de Samy Rabbat
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Mardi le 01 février, 2005
Suite à ma chronique d’hier, une internaute me racontait qu’elle fulminait contre une compagnie qui offre le cellulaire, l’internet et le téléphone en un seul forfait, et qui lui a fait perdre une semaine de travail.
Elle n’a pas pu se connecter avec l’internet pour ses affaires. Ce qu’elle décrit est le manque de respect des employés du service à la clientèle qui tutoient sans raison et qui traitent la clientèle en enfant d’école. Cette dame a finalement trouvé elle-même le problème, malgré la pléiade de spécialistes de cette compagnie.
Nous ne faisons que commencer avec ces histoires d’horreurs de service à la clientèle, et malheureusement bien souvent, les employés ne donnent pas leur vrai nom car ils savent qu’ils pourront se faire harceler par leur employeur…sauf qu’une voix «enregistrée» est également une empreinte incomparable.
Il serait intéressant de noter les noms des compagnies qui offrent un service à la clientèle inégalable.
…En existent-t-ils?
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